La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.ouiza.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et, le cas échéant, partagées.
OUIZA s’engage à traiter vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la législation française en vigueur.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées est :

OUIZA
Site internet : www.ouiza.fr
E-mail : contact@ouiza.fr

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la bonne gestion de votre commande et à l’amélioration de votre expérience client. Ces données peuvent inclure :

  • Nom, prénom
  • Adresse postale de livraison et de facturation
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement (gérées par notre prestataire sécurisé, non conservées sur nos serveurs)
  • Historique de commandes
  • Adresse IP et données de navigation (cookies)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Gérer vos commandes, paiements et livraisons
  • Créer et gérer votre compte client
  • Vous envoyer des informations sur vos commandes et sur nos offres commerciales (avec votre consentement)
  • Améliorer la navigation et l’expérience utilisateur sur le site
  • Assurer la sécurité et prévenir les fraudes

4. Hébergement des données

Notre site est hébergé par :

OVH SAS
2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France
www.ovh.com

OVH assure la sécurité et la confidentialité des données hébergées conformément aux réglementations européennes.

5. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues.
Elles peuvent être transmises uniquement à des prestataires de services tiers nécessaires à l’exécution des services, par exemple :

  • Prestataires de paiement sécurisés (Stripe.)
  • Transporteurs pour la livraison
  • Solutions de gestion e-commerce (WooCommerce)

Tous nos partenaires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données et de les utiliser uniquement dans le cadre convenu.

6. Durée de conservation

  • Comptes clients et données liées : 3 ans après la dernière activité
  • Commandes : 5 ans pour des raisons légales et fiscales
  • Cookies : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
  • Droit de limitation du traitement
  • Droit d’opposition au traitement
  • Droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@ouiza.fr
Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

8. Cookies

Le site utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et de mesurer l’audience. Vous pouvez gérer ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés.

10. Modifications

La présente politique peut être modifiée à tout moment. Nous vous invitons à la consulter régulièrement pour rester informé des éventuelles mises à jour.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles :

OUIZA
E-mail : contact@ouiza.fr
Adresse : 5 avenue de la mer 85160 Saint Jean de Monts